Privacy- & Cookiebeleid

boekuwrit.nl (KVK 91107598), gevestigd te Wapserveenstraat 513, 2545KX Den Haag, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Voor vragen kunt u contact opnemen via info@boekuwrit.nl.

Wij verwerken de gegevens die u zelf bij een boeking of aanvraag verstrekt, waaronder:

• naam, eventueel bedrijfsnaam;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• ophaal- en afleveradressen en zendinggegevens;
• eventuele foto's van de zending;
• betaalgegevens (afgehandeld door onze betaaldienstverlener).

Koeriers kunnen in hun portaal zelf locatie delen aanzetten en toestemming geven via hun browser. Tijdens een open rit verwerken wij dan de laatst gedeelde positie, nauwkeurigheid en het tijdstip van de meting voor de planning. De locatie is niet zichtbaar voor klanten. Er wordt geen locatiegeschiedenis opgebouwd. Locatie delen is optioneel en kan in het portaal worden gestopt.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• het uitvoeren van de vervoersovereenkomst (uitvoering overeenkomst);
• het verwerken van betalingen en facturatie (wettelijke verplichting);
• communicatie over uw boeking en track & trace (uitvoering overeenkomst);
• het verbeteren van onze website en het meten van advertentieresultaten met uw toestemming (analytische en advertentiecookies).

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Boekings- en factuurgegevens bewaren wij conform de fiscale bewaarplicht 7 jaar. Foto's van zendingen worden verwijderd zodra deze niet meer nodig zijn voor de uitvoering of afhandeling van klachten.

Een gedeelde koerierslocatie wordt bij succesvol stoppen of uitloggen verwijderd. Zonder nieuwe meting is de locatie na één uur niet meer zichtbaar en wordt het opgeslagen punt uiterlijk bij de daaropvolgende opruimronde (ongeveer vijf minuten later) verwijderd.

Wanneer de planning de locatiekaart opent, worden de getoonde coördinaten aan OpenStreetMap doorgegeven om de kaart te laden. Bij gebruik van de link naar Google Maps ontvangt Google die coördinaten.

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor de dienst, zoals onze betaaldienstverlener en eventueel ingeschakelde chauffeurs/onderaannemers, en alleen voor zover noodzakelijk. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Onze website gebruikt cookies in drie categorieën:

• Noodzakelijke cookies — vereist voor het functioneren van de website (zoals het onthouden van uw boekingsstappen en sessie). Deze worden altijd geplaatst.
• Analytische cookies — om geanonimiseerd inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat wij deze kunnen verbeteren. Deze worden alleen geplaatst na uw toestemming.
• Advertentiecookies — om via Google Ads te meten of een advertentie tot een afgeronde boeking leidt. Deze worden alleen geplaatst na uw toestemming. Wij gebruiken geen verbeterde conversies waarbij klantgegevens zoals e-mail of telefoonnummer naar Google worden gestuurd.

Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiemelding om uw keuze. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen door de cookies in uw browser te verwijderen, waarna de melding opnieuw verschijnt.

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en u kunt bezwaar maken tegen verwerking. Stuur uw verzoek naar info@boekuwrit.nl. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Betalingen verlopen via een beveiligde, versleutelde verbinding.